葡京人兩品牌獲頒星級服務商戶獎

【特訊】澳門葡京人一直積極配合澳門特別行政區政府「旅遊業發展總體規劃」，在企業理念宣導、服務技能培訓及推出創新多元服務等方面，不斷提升企業綜合服務質素，不遺餘力地推動澳門旅遊業的高質量發展。12月3日在澳門旅遊局舉辦之2024年度「星級旅遊服務認可計劃」頒獎典禮中，澳門葡京人旗下「燊哥冰室」和「招牌麵」榮幸獲頒發餐飲界別「星級旅遊服務商戶獎」，以肯定餐廳的服務質量及顧客體驗的高度認可，更是對澳門葡京人企業服務管理、持續追求卓越、創新服務的肯定。

澳門旅遊局自2014年起開始推行「星級旅遊服務認可計劃」，旨在透過認可和表揚，支持及鼓勵業界持續提升服務質素。目前，「星級旅遊服務認可計劃」覆蓋餐飲、旅行社及零售三個界別，按照既定機制，模式和評審準則，對業界進行四次「神秘顧客服務評核」和一次「服務管理體系審核」的全方位服務評審。經遴選後，澳門葡京人「燊哥冰室」和「招牌麵」獲得「星級旅遊服務商戶獎 – 餐飲界別」，並由澳門葡京人餐飲部副總裁朱沛根和營銷及企業傳訊部副總裁莫佩筠代表出席並接受獎項。