探索消費外流困局的幾點思考

【正視聽】粵港澳大灣區一體化進程的加速，客觀上加劇了澳門本地消費力的流失。珠三角城市群憑藉更豐富的商業業態、更具競爭力的價格體系及便捷的通關政策，形成對澳門居民消費的虹吸效應。資料顯示，澳門居民北上消費人次逐年增長，但機制的支持下也有很多旅客來澳門消費，一增一減這種消費勢差的背後，也看到很多社區空出的店鋪，折射出澳門社區經濟的結構性矛盾。

眾所周知，澳門商鋪租金成本高企疊加進口依賴，導致日用品價格普遍高於珠海三至五成，餐飲業人力成本更是達到大灣區平均水準的兩倍以上，這明顯導致價格競爭力失衡。而社區商戶中傳統茶餐廳、手信店占比超六成，缺乏體驗式消費場景，也難以滿足新生代消費者對沉浸式、主題化消費的需求，從而也導致出現業態同質化嚴重的問題。況且，如今青茂口岸、橫琴口岸均具24小時通關與交通道路的完善，使珠海商圈成為澳門居民生活圈的延伸，而本地社區商鋪普遍維持"朝十晚八"的營業時間。這種造成時空成本錯配的問題很難改變，也造成目前很多喜歡夜生活的年輕人到隔壁的珠海中山等大灣區城市消閒娛樂。

"社區消費大獎賞"活動通過現金抽獎、五折立減等短期刺激手段，雖能產生即時消費脈衝，但難以構建可持續的消費黏性。活動設計的幾個方面還存在優化空間。其一是加大中青年群體的優惠覆蓋，作為消費主力的該群體是目標客群之最，缺乏針對性的激勵措施，畢竟這個年齡群作為北上消費的主力，應該著重針對。且部分商戶自發推出的促銷，雖然有噱頭但沒有很實質性的意義，加上周末限定活動與日常消費需求錯位，未能有效填補工作日消費低谷，實質的折扣率遠低於跨境消費的隱性成本，譬如交通成本以及消費價差等等，也是難抵北上消費的意欲。

各區有各區的特色，想要振興社區經濟還需要構建立體化方案，還需構建差異化競爭優勢。既要文化賦能商業空間，發展社區定制經濟，還要創新消費激勵機制。譬如將政府補貼轉化為區塊鏈數字券，允許居民跨商戶組合使用。例如在士多店消費100元可累積"社區貢獻值"，兌換街市生鮮折扣或市政設施使用權。又譬如，針對跨境消費高峰時段（周五18:00-周日22:00），推出"反週期優惠"，工作日午市餐飲補貼30%，夜間經濟時段（22:00-02:00）娛樂消費享雙倍積分，從而建立錯峰消費補貼措施。

此外，由官方牽頭，在大灣區各城市之間的商戶是否可以協商建立消費回流補償機制，對澳門居民境內消費按比例返還通關便利權益、等等，這些都是很細致很繁雜的工作，但一旦建立起政策協同與長效機制，這對於整體的商業環境會起到一個長期穩定的發展趨勢，有利澳門中小企穩定發展。

時至今日，社區經濟的振興本質上是一場商業文明的升級革命。只有將在地文化基因轉化為消費吸引力，用制度創新重構成本優勢，以數字技術重塑消費體驗，才有可能實現從"價格窪地"到"價值高地"的質變。這需要政府、企業、居民的協同進化，在堅守澳門特色的同時，構建與大灣區深度融合的新型消費共同體。

--沐雨