多家美容纖體公司被點名 市民投訴拒絕收宣傳仍收到直銷訊息

【本報訊】個人資料辦公室公佈去年工作總結，去年共接二千二百七十六宗查詢，一百四十一宗立案調查，共處罰八宗個案，包括電訊公司將未得客戶同意下將資料移到境外並作其他用途，被科處一萬元罰金，亦有在當事人已拒絕接收宣傳推銷情況下再收到宣傳。個資辦更對多間涉兼的美容纖體公司點名，提醒市民收到聲稱相關公司推銷時要慎謹。

二零一三年，個資辦共接二千二百七十六宗查詢，較二零一二年增加百分之一百二十九點九，一百四十一宗立案調查，增幅為百分之十九點五，意見書申請有三十三宗，減少百分之十七點五，許可申請有三十八宗，增加百分之四十點七，個人資料處理通知申請有九百七十六宗，增加百分之二百三十五點四。一百四十一宗調查個案中，已完成五十九宗，二十一宗涉及公共機構， 私人機構涉及一百一十宗，個人涉及十九宗。性質包括不具資料處理的正當性、不符合資料處理原則、未能保障當事人、欠缺安全措施等。有八宗作出處罰，包括電訊公司將未得客戶同意下將資料移到境外並作其他用途、當事人已拒絕接收宣傳推銷情況下再收到宣傳、在社交網站網店訂購商品後由於棄單而被網店公開個人通訊資料等。

個資辦主任陳海帆尤其指，當事人已拒絕接收宣傳推銷情況下再收到宣傳個案中，涉及美容纖體個案不少，她公開了數間懷疑涉及的美容纖體店名稱，包括纖瘦站、必瘦站、悅容莊、創亞美創、卓悅等，個資辦收到投訴後有向相關商店調查，有關商店否認委託其他公司直銷，或向顧客發出直銷訊息、以及聲稱投訴人不在客戶名單內。個資辦提醒收到聲稱上述店鋪來電推廣的市民，要謹慎消費和提防。她指出，直銷電話一般為使用非本澳電話號碼，電信公司無法核實電話來源，調查上存在很大阻礙，亦難以與其他地區協調打擊有關活動，提醒消費者要謹慎消費。

因應手機應用程式普遍，個資辦副主任楊崇蔚指出，手機應用程式已成為全球個人資料保護機構關注的範疇。個資辦去年收到的個案中，有不少涉及手機應用程式，還對WHATS APP點名，指已向美國的相關開發商聯繫，以便未來再作跟進。且提醒使用者，要留意各類手機應用程式所收集的個人資料用途，若可選擇不提供個人資料應作出相應選擇。