當局須確保公共設施運作正常

「老婆，先不要緊張，我馬上趕來！

」收到太太的電話後，陸生急急趕到關閘，見到驚魂未定的太太及一旁仍大哭不止的寶貝女兒。陸生一陣心痛，邊哄女兒邊追問：「老婆，怎麼回事？」

「唉，剛才我帶晴晴出關，準備回鄉探姥姥。我推著嬰兒車乘搭升降機，誰知升降機突然失靈，當時只有我和囡囡兩人在升降機內，我馬上按警鐘按鈕，但居然一直無人理會，升降機內又没有對講機，我們倆被困了足足45分鐘。囡囡不停哭，我也很害怕，真的是叫天不應、叫地不靈，當時我真的怕升降機內空氣不足，又焗又熱，怕囡囡有事，怕......」陸太說著說著又淚眼汪汪。

陸生聽罷太太的遭遇後，怒火中燒，二話不說，帶著太太和囡囡直奔廉政公署投訴中心，反映這次延遲救援事件，投訴當局沒有妥善保養有關設備，以保障公眾安全。

廉署隨即展開調查分析，經了解，警員於當日接到求助訊息便即時到場處理，並通知消防救護員及相關升降機專業公司派員到場協助。警方雖配備升降機鎖匙，但「因恐防隨便打開升降機門會出現更嚴重的後果」，由於未明瞭升降機突然失靈之肇因，貿然打開升降機門可能會存在一定危險，相信由相關專業人員處理較為穩妥，故當時警員沒有在接報後隨即打開升降機門之做法，未見不合理之處。

此外，當局向廉署表示對有關設備的維修保養，有既定的處理機制，每星期均由專責的專業公司技術人員到場檢查維修，而升降機內亦已裝設有閉路監視系統。

考慮到延遲救援之主因乃警報器鳴聲過小，且事發時基於人手問題，未能即時從閉路監視系統發現有關狀況，為此，局方向廉署表明為改善有關情況，已採取措施密切注視系統對升降機監控畫面，並已將關閘邊境大樓出入境大堂全部升降機之警報器接駁到邊境站警司處值日室內，同時在升降機門外安裝了閃燈和鳴聲器，以便警方第一時間得知求助訊息，及時提供協助，避免日後同類情況再次發生。

這天，陸生兩夫婦又帶著囡囡回鄉探親，再次乘搭關閘出入境大堂的升降機時，陸生細心察看，果然見到升降機門外安裝了閃燈和鳴聲器，陸生滿意地笑了，回頭對太太說：「老婆，現在我們可以安心乘搭升降機了。」

（廉署供稿）