長者事務委員會訪長服機構

【特訊】長者事務委員會日前分別參觀平安通呼援服務中心、工聯健頤長者服務中心及康暉長者日間護理中心，了解本澳長者社區支援服務的現況與發展。長者事務委員會副主席葉炳權表示，社區支援是未來長者服務的發展重點，希望透過是次參觀行程，讓委員對相關服務有更多認識。 長者事務委員會副主席、社會工作局局長葉炳權組織十三名委員或其代表，並與社會工作局相關主管及工作人員於八日上午，首先參觀位於青洲的平安通呼援服務中心。中心總經理林麗嫦向委員簡介平安通服務的籌備、設立及運作情況。她表示，由去年三月正式投入運作至今（六月底），累計登記使用平安通人數達一千二百九十人，累計服務使用者人數有一千一百六十二人，按鐘總次數則為二萬六千七百一十一次，平均每月按鐘次數由最初四百次增加至現時的二千四百次。中心除提供緊急支援服務外，社工亦會透過應聆為服務使用者提供情緒支援、轉介等服務。委員會一行其後參觀呼援中心，了解平安通二十四小時緊急支援服務及匯應聆熱線的運作。 接著，委員會一行前往位於台山嘉翠麗大廈B座（長者社會房屋）的工聯健頤長者服務中心，並在機構人員引領下，分成四小隊分別探望居於大廈內的長者，關懷有關長者的生活狀況及居住環境。中心副主任馬韻妮表示，現時居於嘉翠麗大廈B、C座的住戶人數約三百五十人，大部份年齡介乎七十至八十五歲。中心主要為長者提供護送、陪診、藥物管理、餵食等護理服務，並透過多元化的康體活動，協助長者積極投入群體、建立睦鄰關係。為應對緊急狀況，房屋局在為長者而設的社會房屋中安裝俗稱「救命鐘」的緊急家居警報監察系統，有委員建議該服務可與平安通服務合作，完善有關緊急支援系統。 其後委員又到訪位於仔濠景花園的康暉長者日間護理中心。中心主任林淑芬等帶領委員參觀中心設施，包括物理及職業治療室、多功能活動、閒聚室及飯堂等。中心主要為區內長者提供日間護理服務、家居照顧及支援服務、樂齡社區服務及護老者支援服務等。林淑芬表示，認同原居安老的重要，所以中心十分注重護老者支援服務，由於居於離島的家庭多聘用外籍傭工，故此到中心接受服務的長者，部份日常由外籍家傭照顧，考慮到外籍傭工離鄉列別井，在語言不同及情緒壓力時或會令家傭不容易了解長者需要，容易引致因照護失當令長者受到傷害，為此，中心特別為她們開設分享小組，提供護老訓練，同時強化家傭之間的支援網絡，減輕她們照顧長者的壓力。 葉炳權在總結參觀活動時表示，加強社區支援服務，特別是家居照顧、日間護理、護老者支援服務等是未來長者服務的重要方向，希望透過加強社區支援網絡，協助市民照顧家中親長，讓長者能於家庭及熟悉的社區中得到合適的照護，達到老有所屬，安享耆年的生活。 圖為中心主任向委員介紹平安通二十四小時緊急呼援服務運作。