消委會研究 監管預繳式消費

【本報訊】瑜伽中心結業、非凡航空突然停業等，本澳去年發生了多宗涉及預繳式消費的消費投訴和爭議。消委會執委會主席黃瀚寧表示，有見涉及預繳式消費的消費爭議數目增加，消委會正向鄰近地區的消保組織取經，研究如何監管預繳式消費，並希望可以透過立法，更好地規管預繳式消費。 消委會去年全年約接獲七千七百多宗消費投訴和查詢，今年一月消費投訴和查詢數目達五百宗。黃瀚寧指出，去年消委會所接到有關預繳式消費的投訴個案較多，包括了瑜伽中心結業以及非凡航空事件。鄰近地區，如香港、內地、台灣正循立法途徑更好地監管預繳式消費，黃瀚寧透露，本澳消委會正透過與上述地區的消保組織合作，向他們取經，研究如何規範預繳式消費，而透過立法規管將是其中一個考慮方向，希望進一步保障消費者。 由於經營者經常利用開療程可獲折扣優惠方式吸引消費者作出預繳式消費行動，如開美容療程，瑜伽課程等，消費者易受誘惑。黃瀚寧提醒消費者，作出預繳式消費前要多留意，包括優惠內容以及公司信譽等。 另外，三月十五日國際消費者日，本澳消委會將會加強預繳式消費宣傳，提醒消費者作出預繳式消費前要三思。