潘福禧與網民交流

【本報訊】澳門電訊行政總裁潘福禧昨日與四名網民會面，網民會後表示氣氛良好。期間出現一段小插曲，雙方對網速問題出現「分歧」，大家便立即拿出上網器材進行測試。潘也向網民表示，前日，因情緒不好才指有人將 CTM 事件「新聞化」。 網民張先生在會面後引述澳門電訊行政總裁潘福禧表示，該公司將在二Ｏ一二年後把固網 (包括：互聯網) 擁有權移交政府，但仍會負責維修至二Ｏ一六年，而澳門電訊也是其中一個使用者。 對於網速慢的問題，潘聲稱，不知道為何晚上九時至凌晨時份，不同地區輪流出現低網速的情況，該公司現正進行分析，同樣，也研究為何上載和下載速度為何相差超過十倍。有網民使用 P to P 及 BT，卻發現限速的情況，潘福禧表示，那是公司作出的限制，將會考慮放寬。  

與總裁測試下載速度 昨晚，四名網民透過電郵更詳盡發佈會晤情況。對於上下載速度不平均問題，潘福禧即場以其電話進行測試，發現上下載速度可接受，但網民以自行攜帶的無線設備同步測試，發現上下載相差十多倍。經討論後發現潘使用的是 7.2M 的計劃，而網民使用的是 3.6M 計劃，兩個計劃相差數十元。 席間，潘福禧謙稱 CTM 相對博企只是中小企，網友戲言 CTM 是澳門最賺錢的中小企。網友問他為何前天在回答記者時，指有人將 CTM 的事情新聞化，對於此創新詞彙是何意思？  

認「新聞化」言論過火 潘福禧指他是感性的人，他不可以被人一吻而扮生氣，被人打一拳而笑，前天的活動是他代表 CTM 向長家送暖，給予支援及茶聚，因此當記者們一再追問 CTM 的一些事情時，他是情緒不好地指有人把 CTM 的事情新聞化，他說他不是政治人物，因此事後同事也說他過了火。 網友回應，CTM 是最賺錢的中小企，身為 CTM 的主席，這個廚房當然熱些，而對網友來說，潘福禧是寬頻行政長官，因此大家的目光當然以他為先。另外，潘福禧表示，澳門電訊會提升電話熱線 1000 的效率。 在四名網民中，有人致電電話熱線 1000 約見「潘福禧 CEO」，內容被製成六分鐘短片，名為「[愛瞞實錄] 澳門網民致電 CTM 直接向潘福禧反映意見」，並上載到免費視頻網站，八天累積觀看人次高達七千七百多。 昨晚，澳門電訊向傳媒發出「澳門電訊與網民直接溝通，集思廣益令服務質素精益求精」的近六百字新聞稿。當中指出：「潘福禧重申，為澳門市民提供優質寬頻服務一向是該公司及他本人堅定不移的理念。該公司今後將一如既往藉著不同途徑認真聆聽客戶意見，與客戶保持密切及暢順的溝通，致力為市民提供優質及價錢合理的電訊服務，讓服務質素更加精益求精。」