大陸新旅遊法生效近月 旅局:旅團糾紛零投訴

2013-10-31

【本報訊】大陸自十月一日起實施新《旅遊法》近月,市場秩序的確有所改善。本澳旅遊局局長文綺華指,當局至今都沒有收到任何一宗涉及內地旅遊團的旅遊糾紛,冀情況能保持下去。  文綺華昨在廣東中山表示,新《旅遊法》對本澳旅遊業帶來影響,主要源於來澳模式的轉變,以十一黃金周為例,內地團客相對同期減少,但整體旅客量則沒減,因取而代之的是自由行旅客。  新法至今實施不足一個月,文綺華相信,現時仍處調整期,需要給時間予內地人客去慢慢適應和理解這樣的新秩序,而相比過往那些只繳零、負團費但要被購物、被參觀等,現明碼實價、收費較貴的團費,可更能讓客人去作出最佳選擇。  而另一個影響,就是旅遊市場的秩序改變。文綺華說,由十月一日至今,旅遊局沒有收到任何一宗旅遊糾紛,尤以往經常看到就旅行團是安排住澳門還是珠海的爭拗暫不復見,情況的而且確有很大改善。  不過,文綺華強調,始終新法只實施很短時間,不排除只是有人先持觀望態度未有行事,故現在斷定效益實言之尚早,局方相關跟進工作也會繼續不鬆懈, 希望能讓這樣零旅遊糾紛的情況持續下去。  此外,澳門旅遊局應中山市旅遊局之邀,昨組織安排約三十名澳局方人員和旅行社代表到市內進行一連兩日的旅遊線路考察。昨在中山旅局領導陪同下,考察團先後參觀世界最大首飾製造銷售商之一伊泰蓮娜的DIY地帶、較為澳人熟識且近年翻新的中山溫泉,以及石頭博物館:石博宇宙城等旅遊景點和酒店。  文綺華稱,近年中山旅遊方面發展不錯,有新酒店和配套設施落成,旅遊題才更豐富,而且澳門與其交通連接更方便,只要互相了解對方旅遊配套、引入新旅遊元素,相信不論是澳門居民週末到來短暫度假,或合作辦一程多站向海內外推廣,都大有可為,而兩地旅局會續合作,共同做對外推廣等工作。 考察團今會參觀如卓旗山庄和孫中山故居等,下午結束行程返澳。