居民坊會拍卡充值遇『摸門釘』

街總建議加強宣傳拍卡點及流程

【特訊】就“電子消費優惠”計劃的加值問題，街坊總會會長吳小麗建議政府加大宣傳消費卡的拍卡點及拍卡流程，亦希望有關公司加派人手處理消費卡壞卡、失靈問題，移動支付方面，亦要繼續增加使用電子消費優惠的示範宣傳，讓居民及早熟悉操作，待優惠期開始後能盡快上手，同時希望相關支付機構做好網站基建工作，讓居民支付流暢進行。

“電子消費優惠”計劃的加值工作已在近日開展，選擇“移動支付”的居民能在手機直接查看金額，非常方便快捷，而選擇“消費卡”需要到線下服務點拍卡，吳小麗提及整體拍卡過程比較流暢，但由於今年減少了部分加值拍卡點，尤其取消了社團服務點，有部分居民想到坊會拍卡充值時“摸門釘”，甚至有居民的消費卡其實尚未清零，希望政府加強宣傳拍卡點及拍卡的流程，避免居民“走彎路”，亦有部份居民反映消費卡壞卡、失靈，需要前往相關電子支付公司檢查，耗費相當的時間及精力，希冀有關公司加派人手協助居民換發新卡。

距離“電子消費優惠計劃”已不足一周，吳小麗指出現時按政府最新的統計數據，截至5月24日該計劃已經有逾44.9萬名居民完成登記，據去年一期、二期消費卡平均64、65萬的登記數據，即僅剩小部分居民仍未作出決策，屆期6月1日優惠期開始，預估很多居民會搶在頭日嘗鮮，她希望政府做好相關宣傳工作，尤其是使用“移動支付”的居民，務必讓他們清晰操作，並且促使各支付機構加強網站基建，以免出現崩潰的問題，影響居民使用體驗。