中外專家談電子商務未來：AI將成行業新引擎

【中新社烏鎮11月9日電】（張煜歡）2023年世界互聯網大會烏鎮峰會電子商務新業態新發展論壇9日在浙江烏鎮舉行。論壇圍繞數字經濟時代下電子商務發展的新模式、新動能、新機遇，邀請中外嘉賓圍繞推動全球電子商務創新發展、促進世界貿易融合發展等方面開展深入探討與前瞻思考。

在全球化、信息化迅速發展的時代，電子商務作為一種革命性的商業模式，正在深刻地影響和改變著全球貿易的傳統運作方式，為各國和地區帶來廣闊貿易前景。

亞洲金融合作協會常務副秘書長楊麗玉介紹，據相關數據顯示，2022年中國跨境電子商務市場規模達15.7萬億元人民幣，較2021年同比增長10.56%。斯里蘭卡科技部國務部長卡納卡·赫拉特在致辭中提到，預計到2023年底，該國在電子商務市場的收入達240億美元，年增長率可達15.29%，發展勢頭良好。

中歐數字協會主席魯乙己在致辭中稱，電子商務在全球各大洲經歷了不同發展階段，展望未來，三大技術創新將有力推動電子商務行業變革。“一是超快的移動網絡及智能手機用戶的普及，二是增強現實技術，三是大數據和人工智能（AI）。”他預測，未來新一代人工智能技術可能對電子商務行業產生極大的影響，尤其是生成式人工智能技術，在自動化和個性化等方面具有極大潛力，能讓在線購物的體驗變得更加人性化。

今年以來，以ChatGPT為代表的人工智能技術的發展，將人們帶入更為智能的時代。隨著以ChatGPT、GPT-4為代表的自然語言預訓練大模型的出現，生成式人工智能向人類知識對齊的能力達到一個嶄新的高度。

淘天集團副總裁李然在主題演講中指出，人工智能時代的加速到來，將成為電子商務行業發展的新引擎。他認為，接下來應利用製造業、電商、科研、醫學等各個領域的知識來對預訓練大模型進行微調，生成服務不同行業的大模型。“隨著技術的發展，AI將成為電商行業新的基礎設施，滲透到電商的各個環節，重塑電子商務全流程。”李然說。

GSMA首席執行官洪曜莊（John Hoffman）在主題演講中也表示，當前移動技術正成為電子商務行業的主要驅動力，隨著中國“Z世代”的購買力提昇，他們接受了在線購物和購物社交的方式，改變了零售格局，在人工智能不斷發展的當下，中國的直播購物發展迅速，基於“訂閱”的電子商務服務也正在興起。“隨著人工智能等新技術的普及，相信電子商務在未來將會有更大的創新。”