新春假期訪澳旅客總量創歷年新高

梁安琪冀多方位加強旅遊接待能力

【特訊】農曆新年期間，來澳旅客數量再攀高峰，據公佈數據顯示，新春假期首六日訪澳旅客總量比去年同期上升百分之廿七點四，創歷年新高。一些旅遊區域如新馬路、大三巴等出現人潮，並實施人潮管制措施，隨著訪澳旅客數量不斷增多，坊間有聲音質疑本澳旅遊承載力是否達到極限，不僅有遊客認為景點人流太擁擠，影響旅遊體驗，更有市民認為影響他們的正常出行和生活質素。立法議員梁安琪表示，當局應努力檢討本澳當前在旅遊服務各環節中存在的不足，通過推動“智慧旅遊”發展，不斷提升旅遊服務質素及改善旅客及市民對本澳旅遊業的印象。

熱點管制只是權宜之計

在澳門旅遊業發展總體規劃中的關鍵目標之一是管理澳門旅遊業的承载能力，特區總體規劃更以「世界旅遊休閒中心與美麗家園」為策略主軸，但擠塞的道路，迫爆的巴士不斷影響本澳市民的正常生活，不少澳門市民早已有怨言，同時易對旅客產生負面情緒。除此之外還有個別的士司機濫收車資、拒載以及非法旅館猖獗等情況，亦影響遊客的旅遊滿意度。梁安琪表示，本澳要實現“世界旅遊休閒中心”這一發展目標，更重要是儘快就中長遠旅遊業發展政策予以落實，使旅遊業在出現的問題能快速回應及解決。最關鍵是本澳如何因應不斷增長的旅客數量提高自身的旅遊接待能力，對旅遊業中存在的不足及弊端加強整治與治理，優化旅遊質素和環境，使遊客及居民兩者間達到平衡，從而真正打造休閒宜居旅遊城市。

搞特色景點分流旅客才能平衡各區發展

梁安琪認為，單靠人潮管制措施管理旅遊熱點旅客進出只是權宜之計，長遠而言當局還是要發掘更多本澳各區的特色旅遊資源分流旅客。不少遊客提出也想到舊區遊覽，只是缺乏廣泛資訊，當局有必要優化現有工作加強向旅客推廣如“論區行賞”步行路線等資訊，並完善導引設施，帶領旅客進入本澳各區。當局過去亦積極表示推動智慧旅遊，其實可以考慮創建一個綜合性旅遊資訊平台及創建整合統一手機應用程式，讓廣大旅客能夠隨時隨地掌握澳門的旅遊、交通、飲食等各方面資訊，了解到本澳已經步入智慧城市的發展當中，並能令來澳的遊客可在出行前規劃，並設計多元化的旅遊路線，體驗到本澳多種魅力的旅遊元素，從多方面提高旅遊承載力，亦可達到分流旅客，亦可開拓活化澳門各區經濟。