春節黃金周訪澳旅客突破百萬人次

【特訊】內地七天（2月4至10日）春節黃金周假期結束，據初步統計資料，此黄金周的訪澳旅客（已剔除外地僱員及學生等人士）錄得超過121萬人次，較去年春節黃周金上升百分之26.6。旅遊局藉春節黃金周的機會，首次為智慧客流應用作實際評估，人流預測與實際情況基本一致。

一百二十一萬人次同比升百分廿六點六

春節黄金周的訪澳總旅客人數當中，大中華市場佔百分之95.1，旅客量有115萬人次，較去年同期上升百分之27.3，其中內地旅客有89.9萬人次，佔訪澳旅客總人數的74.1%，同比升幅為百分之25.6；香港旅客有23.1萬人次，升幅為百分之34.8；台灣地區旅客有接近2.3萬人次，錄得百分之23.8升幅。國際市場較去年同期升百分之14.2，有5.9萬人次旅客。

今年春節黃金周旅客有雙位數的升幅遠超早前預期，主要因著港珠澳大橋的開通，帶動本澳二大主要客源市場(內地及香港)大幅上升，尤其香港旅客的升幅更達3成多，而國際旅客亦較去年同期上升14.2%，此外，亦受到新春期間天氣良好、以及多元的精彩節慶活動、新落成的旅遊娛樂場所和傳統熱鬧氛圍等利好因素所帶動。

現存的各星級酒店及公寓的房間供應總數有40109間。業界提供的資料顯示，黃金周酒店場所(酒店及公寓)的平均入住率為百分之96.7，同比上升2.2個百分點。

業界提供的資料顯示，五星級酒店的平均入住率是百分之97.6，升1.7個百分點；四星級酒店的平均入住率是百分之95.0，升0.6個百分點；三星級酒店的平均入住率是百分之98.6，升6.5個百分點；二星級酒店入住率是百分之87.3，升2.4個百分點；公寓平均入住率為百分之81.1，同比升3.5個百分點。

澳門酒店場所(酒店及公寓)在黃金周的平均房價約為澳門幣1917.8元，下跌百分之1.7。五星級酒店約為澳門幣2153.6元，下跌百分之1.9；四星級酒店約為澳門幣1599.0元，下跌百分之2.3；三星級酒店約為澳門幣1510.9元，下跌百分之2.3；二星級酒店約為澳門幣1284.9元，上升百分之7.8；公寓平均房價約為澳門幣879.9元，與2018年同期持平。

智慧客流應用人流預測與實際情況基本一致

旅遊局藉剛過去春節黃金周，為智慧客流應用作實際評估，調試各個景區的人流預測狀況，有關結果與實際情況趨勢基本一致，稍後將透過此次實際評估對智慧客流應用作出微調。另外，旅遊局將適時與治安警察局再次舉行工作會議，就有關智慧客流應用評估狀況作出交流，協調治安警察局實施的人流管制措施與旅遊局智慧客流應用如何作出相互配合。

澳門特區政府旅遊局與廣東省文化和旅遊廳的“春節黃金周旅遊通報機制”於2月5至11日期間的運作暢順，雙方協力做好了春節接待工作。

旅遊局在黃金周期間於各口岸及景點巡查了75次，期間沒有發現旅行團有違規情況。同時，旅遊局聯同治安警察局進行了2次打擊非法提供住宿的聯合行動。

新春假期至今，旅遊局共接獲18宗投訴個案及求助個案，主要涉及的士收費、服務態度、餐廳收費、噪音、遺失行李及跌倒等，旅遊局已跟進或將個案轉介相關部門處理。