雜費貢獻航企倍升 IATA佔收入百分五

國際航空運輸協會(IATA)公布，航空業去年7080億美元(約5.5萬億港元)的營業額，有5%來自賣三文治、行李寄倉費、座位編排、娛樂節目收費等雜項，預期相關收入有潛力倍增。

IATA總幹事湯彥麟(Tony Tyler)稱，航空業5年前來自雜項的收入，比例近乎零，但業界將配合顧客需要，增設新的收費產品和服務，「顧客都願意為有價值的東西付錢」。

把服務費用分開收取的做法由廉航開創。美國捷藍航空(JetBlue Airways)上月公布，去年雜費收入增15%至6.7億美元(約52億港元)。歐洲最大廉航瑞安航空(Ryanair)本月早前公布，第三季非機票收入急增13%，因為多了顧客付錢揀選座位，並預訂優先上機。該公司更曾研究設企位客艙，並為使用廁所徵費。亞洲最大廉航亞洲航空(AirAsia)亦預期，非機票收入在未來數年會增加25%。

大型航空公司也開始效法賺錢。美國聯合大陸控股公司(United Continental)表示，計劃透過新收費項目，並改善現有收費制度，在2017年前將雜費收入增至35億美元(約273億港元)。

IATA預期，日後顧客可在機上訂貨，落機時取貨，例如訂購酒類，因為機場免稅店通常有大量存貨。