永久居民可自助辦身份證護照

【本報訊】身份證明局推出自助辦理身份證及特區護照，年滿十八歲及持智能卡身份證的永久居民可使用此服務，身份證明局表示，推出此項服務，有助紓緩人手壓力，應付換証人士日增的需要，稍後會在黑沙環政府綜合服務大樓內設置十台自助服務機，並冀年內可推出專為傷殘人士使用的自助服務機。

身份證明局昨舉行記者會，由副局長歐陽瑜，組織暨資訊廳廳長官善賢，講解有關該局新推出自助服務機辦理證件程序和相關手續。自助服務機可辦理智能身份證的續期及特區護照的申請和續期，服務對象為年滿十八歲持有智能身份證的本澳永久居民，符合資格申請者可在其身份證有效期屆滿前六個月內，使用此自助辦理續期手續，亦可辦理首次申請特區護照，或在其特區護照有效期屆滿前九個月內，辦理續期手續。

用自助服務機辦理上述兩種證件，步驟相同，包括核實及搜集指紋，現場拍照，掃瞄身份證，掃瞄相片，在電子簽名板上簽署，在完成有關步驟後，申請人持繳費單到櫃台付款便完成整個辦理手續。

去年底已試用

歐陽瑜稱，此項服務；於去年十月底已先行試用，先試用辦理身份證，隨後在十一月試行辦理特區護照，試行至今，兩類證件平均每日有約三成符合資格居民使用，最高一日超過五成人使用，現時在中華廣場身份證明局共設有十三台辦理此兩類證件的自助服務機，稍後會在黑沙環服務大樓安置十台自助服務機，方便北區市民使用，可助分散辦理證件的人流。為讓傷殘人士(坐輪椅者)能使用此一服務，現正設計符合需要的自助服務機，冀年內能推出。

歐陽瑜表示，新推出的辦理身份證及特區護照的自助服務機，是最複雜的自助服務機，在試用期中不斷調整，試用期間曾有兩成使用居民的指紋無法辦認，需由在場的職員協助。自助服務機的功能會不斷調整改善，預計將來可用繳付卡繳交辦證費用，並會增加其他功能，自助服務機現時有中、葡文版，不久會推出英文版本。使用自助服務機辦理身份證續期，可更改地址、職業、電話號碼，但不能更改卡上面資料。

新措施減人手壓力

身份證明局表示；推出自助服務機辦理身份證及特區護照，可減輕人手壓力，今年到期辦理身份證的居民約有八萬，加上新辦理和其他問題辦理者共約十萬人，料明年將有十四萬人辦證，推出自助服務機不能為已蓋滿或損毀的護照辦理續期。每台此款自助服務機的造價為三十萬澳門元。

此外，身份證明局於去年九月開始，試行電子化的領證措施，市民可用領證收據憑條碼閱讀機讀收據條碼，便可在領證區等候，直至顯示屏指示才前往所屬櫃台領證。