非凡冇錢入油 兩班機延誤‧乘客鼓噪‧政府介入

【本報訊】曾先後多次無故取消航班，引起乘客不滿的非凡航空，昨日再爆醜聞，兩班分別飛往東京和雅加達班機，因公司冇錢加油而無法起飛，約三百乘客被逼滯留澳門國際機場，引起乘客極大不滿和鼓噪，經政府介入協調後，最終雅加達班機獲加油啟航，東京班機則仍未成行，滯留旅客由航空公司安排入住酒店。 月前，政府才公佈向非凡航空貸款近二億元，以支持該公司的運作，政府表示，貸款給非最主要考慮是保証客源、穩定航空網絡、保持其發展機會。但今次發生的事件証明，有關貸款救不了非凡，不但保証不了客源，反而令旅客留下不良印象，只會趕客。  

受影響旅客三百多人 受影響的兩班航班原定於昨日下午起飛，合共超過三百名乘客，其中東京班機的乘客約一百六十人，包括有數個內地旅行團、一個日本回程旅行團及少量散客，有內地旅行團於昨日大清早深圳蛇口抵澳乘機。 東京班機原定於下午二時半起飛，據旅客表示，過了登機時間多時，仍未安排登機，未有人向他們解釋真正原因，後來終於可以登機，但登機後呆等多時仍未起飛，最獲通知航班因未能加油已取消，時間已經是晚上近七時。 機場人員要求旅客下機返問候機室，無奈的旅客只好下機，但登上接駁巴士後，不知何故，巴士遲遲未開往候機樓，本已心中不滿的旅客更顯憤怒，衝落巴士走出停機坪禁區。 行程受阻，兩航班逾三百乘客在候機室鼓噪，表達不滿情緒，民航局與旅遊危機處理辦公室接通知後隨即介入處理事件，經協調後，雅加達班機終獲得加油於晚上十時起飛。東京班機則因超過時間而未能成行，航空公司安排滯留旅客入住酒店。  

政府介入雅加達班機昨晚可起飛 旅遊危機處理辦公室與民航局昨晚舉行記者會，表達高度關注事件，關注事件對乘客、航空及旅遊同業所造成的影響，民航局局長陳穎雄表示，特區政府已啟動了緊急應變機制，協調相關的部門、澳門國際機場和相關單位作出應急安排。 陳穎雄指出，為了及時協助受即時影響的乘客，特區政府已協調燃油公司，讓原定於昨下午前往雅加達的航班於晚上十時起程。原定下午前往東京的航班，特區政府已督促非凡航空必須履行商業責任，非凡航空亦已答應向滯留的乘客提供酒店住宿。 特區政府呼籲持非凡機票未啟程的乘客必須了解詳情後才前往機場。 陳穎雄表示，特區政府會密切留意事態發展，繼續透過緊急應變機制向乘客提供協助。如有需要，會在適當時候採取果斷措施，協助受影響的乘客。 陳穎雄強調，作為負責任的商業機構，必須妥善照顧乘客，對於非凡航空因營運問題導致航班服務中斷，影響眾多乘客，特區政府深感失望及遺憾。 有關是次事件的任何更新資料將透過旅遊危機處理辦公室網頁www.ggct.gov.mo公佈。