澳門電訊年內三故障引各界不滿

【香港中通社澳門十二月二十七日電】 (記者 肖龍) 澳門最大的電訊商澳門電訊（CTM）年內第三次出現故障，引發社會各界不滿。澳門立法會議員李從正二十七日指出，政府應該儘快作出方案，保證網路穩定，而電信供應商也要作出針對性的改善。

繼今年二月及五月的「斷網」事件後，澳門電訊再次出現「斷網」情況，二十六日晚上六時五十分開始出現 3G 服務停止運作的情況，客戶未能通過手機打出或接聽流動電話。澳門電訊其後立即通知網路供應商搶修，並晚上在七時，即約半小時後恢復服務，期間共收到二百一十九名客戶查詢。

在今年五月「斷網」事故後，澳門電訊行政總裁潘福禧曾表示，「故障一次都嫌多」，信誓旦旦保證不會再出現第三次希望得到社會包容。可時隔不久，澳門電訊竟然在「拆禮物日」又再次發生「斷網」事故，引發社會各界強烈不滿。

議員李從正認為，政府應該儘快作出方案，督促電訊供應商在那方面要作出改善，而不是電訊供應商有計劃改善，保證網路穩定。

澳門公用事業關注協會理事長鄭仲輝稱，澳門電訊年內第三次發生故障，令人難以接受。他質疑電信網路商為發展其他旁系業務，增加收入，忽略了主要通話業務功能，分散資源，導致系統不穩定。

澳門電腦學會副會長張志成則認為，澳門電訊多次斷網事故反映公司在技術管理層面有改進空間。他指出，在三次斷網事件中，根據澳門電訊發佈的資料顯示，均依賴系統供應商從外地的支援，促請政府研究流動電話網絡供應商之間互相支持的機制，例如若再次出現緊急斷網時，營運商可將網路轉移到其他營運商，構成整體支援。