消委會公布「誠信店」評核成績

逾千商號獲發新年度優質標誌

【特訊】消費者委員會公佈2018年度「誠信店」評核成績，1040間商號通過年度評核獲發2019年度「誠信店」優質標誌，成績達到優等(特優、優異及優良)三級的商號超過800間，其中13間商號獲評級特優成為今年的A級「誠信店」。消委會在昨日頒發A級「誠信店」獎牌儀式上勉勵「誠信店」優質標誌計劃內所有商號須一如既往緊守誠信的營商之道，營造澳門更誠信、更安全、更質優的消費環境。

今年評核達標率有進步

在2018年合資格接受評核近1300間的商號中約八成三達標獲發新一年度的「誠信店」標誌，達標率同比上一年度增加逾十個百份點，消委會表示，在「誠信店」的評核要求及監管措施連年提高及加強下能夠維持高水平的達標率，一方面反映消委會監管、培訓、指導等措施湊效外，亦顯示大部份「誠信店」能夠作出改善並恪守計劃的評核要求，整體提升「誠信店」團隊質素。

爭取以質量優化「誠信店」計劃

「誠信店」計劃實行近二十年，為發揮「誠信店」累積的維權效應及信心度，消委會致力從質與量兩方面優化「誠信店」計劃，包括通過與經濟團體的合作，以及送服務上門等工作推動更多商號納入到「誠信店」計劃內接受監管，2018年新增加的商號接近一百家，提質方面，持續提高計劃的評核準則，務求「誠信店」各方面水平與現代的零售服務業水平接軌，其中針對不同行業「誠信店」制訂的「行業守則」就成為專業評核準則用以進一步要求商號要做得更好更專，目前，消委會已為計劃內的十九個行業制訂「行業守則」，達到從廣與深規範各行業「誠信店」商號的良好運作，消委會將因應社會與消費模式的發展循序漸進增加「行業守則」，落實計劃的「預防為本」目標，以及促進消費者與商號之間互信與和諧的關係。