台灣春運高鐵開放訂票 網站一度癱瘓

2019-01-05

【香港中通社1月4日電】台北消息:台灣今年春節有9天假期,台灣高鐵、台灣鐵路春節疏運期從1月31日至2月11日共12天,1月4日凌晨高鐵開放訂票,因瞬間流量太大,導致系統癱瘓。

台灣高鐵2019年春節疏運期間,加開465班次列車,包括南下240班、北上225班,總計12天提供2138班次列車的旅運服務。

據了解,高鐵從3日23時58分網站就進入不順暢狀態,有網友刷新超過15分鐘仍無法進入訂票內頁。不少民眾凌晨緊守電腦、手機準備開搶,因瞬間流量太大,訂票系統出現死機的情形,引來大批網友哀號。

對此,高鐵回應稱,在開放訂位期間,各系統運作維持正常訂票效率;因旅客預定情況踴躍,高鐵4分鐘內即成功完成4萬1000餘張車票預訂,1小時內就賣出了33萬餘張。

至於春節連假是否還有座位,高鐵表示,因旅客訂位後須在3天內付款取票,否則將取消座位;礙於才剛開放訂票,仍須考慮到退換票情形才能統計。針對是否再有加班車,高鐵表示將視訂票情形再作決定。

春節疏運期間高鐵也維持“早鳥優惠”及“大學生優惠”。旅客於搭車日前5至28天購票,就有機會享早鳥65折、8折或9折優惠。

此外,台鐵局當天也宣佈,春節疏運期間將加開列車總計513列次,也同樣推出大專生69折優惠;東部幹線9日凌晨零時開放購票,西部幹線車票10日凌晨零時開售。

今年春節假期長達9天,鐵路員工憂慮人力不足;台鐵局運務處營業科長王文謙表示,所有人力包含支援調配在內,都經過評估。