消保法爭快交法會

【本報訊】修改保護消費者權益的法律仍未有時間表。消費者委員會執委會主席黃翰寧表示，法案已進入政府內部審議階段，爭取儘快送交立法會。直選議員高天賜批評，本澳回歸接近二十年，政府修改保護消費者權益的法律仍是「老鼠拉龜」，還宣稱澳門是國際城市、智慧城市，真的「笑死人」。

關於完善本澳保護消費者權益的法律，消費者委員會執委會黃翰寧表示，考慮到法案的適圍非常廣泛，仍需要仔細考慮不同商品或服務的性質及特點，以及經營者的經營習慣和方式，儘可能平衡消費者與經營者之間的合理權益。因此，有必要對法案的內容更深入分析研究，尤其須進一步調整個別條文。

昨午，黃翰寧在立法會回應直選議員麥瑞權的口頭質詢時也表示，基於粵港澳三地均有各自的法律制度和體系，形成了三個不同法域；因此，如澳門居民在大灣區其他城市投資、消費而遇上爭議時，是必須適用當地的法律法規加以處理和解決的。

去年四月，本澳消費者委員會與粵港澳大灣區九個城市，以及香港的消費者組織，共同簽定《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》。

黃翰寧指出，倘澳門居民在大灣區遇有消費爭議，可向本澳消費者委員會申訴，該會協助將個案轉介至已簽署合作協議的消費者組織，由該組織依職權及當地法規跟進，一般以中介協調及調解方式處理，處理程序及時間視乎個案的複雜性，以及雙方的調解意願及分岐大小而定。

他舉例，去年，本澳消費者委員會與橫琴新區的消費者組織透過「跨境視頻調解平台」，成功處理兩宗澳門居民在橫琴發生的跨域消費糾紛，相關個案由轉介至調解成功，雙方達成共識並簽署和解協議書，歷時約兩個星期。