台灣工研院研發無人超市新系統

2019-04-05

【香港中通社4月4日電】台北消息:台灣工業技術研究院(工研院)與仁澤國際樂菲有機超市合作,在新竹市推出首個無人超市。工研院表示,這套系統能讓商品無論是變型、有皺褶、反光都能辨識結帳。

無人超市在台灣蓬勃興起,各家運用的技術各有巧妙,工研院自主研發的“電腦視覺自助結帳系統”技術,首次運用在仁澤國際樂菲有機超市智能門市,跨入無人零售購物時代。工研院資訊與通訊研究所組長林慶達表示,消費者只要將各式商品放上自助結帳機台,掃描QR Code後,即可輕輕鬆鬆透過APP中的第3方支付完成結帳。

林慶達指出,結帳系統能感應消費者是否靠近,再辨識商品,先偵測有多少商品後,系統會將物件切割辨識,以決定用何種方式辨識商品,例如形狀、顏色、文字等影像特徵,辨識出使用者的購買品項及數量。林慶達分析,現行一般人工掃條碼方式結帳,假設消費者購買3項商品由店員掃條碼結帳,平均為7.8秒;若使用電腦視覺自助結帳系統約5秒,且辨識率近98%到99%。

他強調,不少人擔心人類的工作將被人工智能取代,但問題是,電腦偵測一件商品,要從無法辨識轉變為1秒就能辨識,後端需要教電腦判斷。因此,人需要教電腦不斷拍照、提供資料、測試驗證,可能每週要訓練50件到80件商品,電腦才能學會。這就代表在新零售時代,並不會減少人力,而是將人力提升作更高質化的應用。